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灯具安装不当引发事故?新葡萄京官网娱乐双重保障为您保驾护航

时间: 2022-08-04 10:05 编辑:新葡萄京官网娱乐 浏览次数 : 355

灯具是一个家庭必不可少的电器,灯具种类丰富、形式多样,不仅仅具有实用价值,也极具装饰意义。但是,灯具如果安装不当,也是会引发安全事故,变成伤人利器的。


曾经,洛阳市市民张先生家中就曾因灯具安装问题,遭遇惊险一幕。张先生在开元大道附近的某五金灯饰广场购买两个灯具分别安装在家里的卧室和客厅上。购买灯具以及安装服务共花费千余元。张先生看着师傅进行安装,再询问师傅是否安装牢固得到肯定回复后便安心了。没想到仅仅3个月后,客厅的吊灯就突然掉落,玻璃碎片四溅,电脑显示器、茶几被炸裂,客厅一片狼藉,幸而张先生与其家人并没有受伤。事后张先生看着长约100厘米、宽60厘米的吊灯,仍是心有余悸。

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事故发生后,销售灯具的商家上门检查后说,吊灯本身并无问题,而是安装师傅安装不当导致的,责任应该由负责安装的师傅承担。并且商家坚称自己仅仅是帮忙先容了安装师傅。可安装师傅不认为是自己安装的问题导致了灯具的掉落。双方争执不下,最终在工商部门的调解下,商家赔偿张先生1300元。

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根据《消费者权益保护法》规定,若商家在销售灯具的总价格中包含安装费或承诺为消费者免费提供安装服务,那么因安装问题导致灯具无故坠落,商家应赔偿事故对消费者造成的一切损失。而商家没有为消费者提供安装服务,只是提供了安装工人的联系方式,那么,应由安装者承担相关责任。但是,如果商家推荐的安装者没有相应的从业资格证,商家也要承担相应责任。


作为灯具商家,良好的售后服务是吸引顾客的最佳渠道。能否提供优质靠谱的售后服务不仅仅是灯具厂商能否在市场中够脱颖而出的重要因素,还是避免自身额外损失的保障。


针对灯具售后服务需求,新葡萄京官网娱乐平台作为国内最大的家具/建材/家电企业“零工经济”用工服务平台,特推出灯具售后一站式解决方案。为缺乏本地化服务系统的灯具厂商提供让买卖双方都能享受到无后顾之忧的一站式售后服务的新体验。

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新葡萄京官网娱乐在全国拥有200万+专业师傅,服务覆盖全国32个省、600多个城市、3000个区县、40000多个街道,综合覆盖率高达98%。帮助灯具厂商轻松实现“产品卖到哪里,售后就装到哪里”。


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