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线下交易问题多!新葡萄京官网娱乐提醒:如遇线下交易请举报

时间: 2022-11-02 11:55 编辑:新葡萄京官网娱乐 浏览次数 : 529

随着平台的不断发展壮大,通过技术整合师傅资源,高效地为商家匹配了稳定合适的师傅资源,也为师傅接单提供了便利。但同时,平台的快速发展也给一些有着不法之心的人提供了可乘之机,通过利用平台信息进行诱导商家线下交易,导致商家有苦不能言。


最近,小编在跟商家朋友交流的时候,有一位商家告诉小编,在新葡萄京官网娱乐发布订单后,师傅接单后,因商家投诉竟扬言要去拆掉客户的家具,吓得商家只好撤销投诉。这到底是是怎么回事呢?

线下交易问题多!新葡萄京官网娱乐提醒:如遇线下交易请举报

低报价引诱商家雇佣


今年7月份,商家在平台发布了一套办公家具的组合安装订单,分别有单人工位29个,双人工位59个、小推柜144个、大型会议桌2台、老板桌8台、文件柜13个。此订单一发布,就有数位师傅报价。

线下交易问题多!新葡萄京官网娱乐提醒:如遇线下交易请举报

在这个订单中,有师傅报价8000块的、也有报价9000块的,还有一个报价格外显眼,有一个师傅仅仅报价100元,商家好奇就雇佣了报价100元的师傅。师傅接单了跟商家电话沟通后,引导商家取消订单,商家随后将产品图片发给师傅,师傅重新报价5000元,商家和师傅私下协商后,商家用微信将安装费用转给了师傅。


师傅上门后安装了部分家具,找借口说剩下的家具抽空再来安装便扬长而去。由于商家在平台上已将该订单取消,整个服务过程和进度平台无法进行实时监管,安装费用也是商家微信转账。于是商家就在平台投诉了该师傅,当师傅得知被投诉后,竟扬言威胁商家如果不撤销投诉,就去客户那边将已安装的家居搞烂。


商家表示,如果这个师傅将家具产品搞烂,这个损失只能是自己承担。师傅电话威胁商家如果继续投诉将和商家闹到底,迫于害怕损失变大的压力,商家只好撤销了该投诉。由于该订单是线下交易,部分报价和付款证据都是口头协议,平台能搜集的证据有限,也无法协助商家处理这个订单问题。


在这里小编也提醒一下广大商家朋友在新葡萄京官网娱乐雇佣师傅时,一定要挑选适合的师傅和符合实际的报价择优雇佣,切勿轻易选择报价过低以及不合实际的报价,在服务过程中不要脱离平台交易。

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线下交易有哪些弊端


如果商家、师傅、用户脱离平台交易,等同于自动放弃了基于新葡萄京官网娱乐平台而促成的三方合同约束和保护。后续如果出现师傅临时乱加价、以及售后纠纷、金钱的损失等问题,将无法享受平台的保障和理赔。


1、权益无法保障


如果师傅引诱商家取消订单改为线下交易,平台将无法监控服务进度和取证,由此引起的金钱损失或其它售后问题,将无法在平台维权。


2、订单纠纷平台无法处理


线下交易的口头协议是无效的,很容易引起纠纷。如果发生售后纠纷,平台将无法进行协助处理。


3、订单无法享受平台保障


在师傅服务的过程中,一旦遇到货损或者服务质量等问题,商家将无法享受到平台的售后保障。


商家应如何应对线下交易?


对此,小班班给出了3个建议:


1、明确拒绝


线下交易无法保障商家及消费者的利益,遇到线下交易的行为,请明确拒绝。


2、引导对方走流程


服务进行中,若有额外增加费用的需求,可以在平台发起“费用增加”申请,避免线下交易。


3、直接举报


线下交易隐患多,基本所有的第三方平台都是严令禁止的,并开放了举报通道。如果遇到他人引诱线下交易,都可以直接在平台投诉。


新葡萄京官网娱乐平台规范指定,如师傅引导/接受线下交易,将会扣除信用分12分,禁止接单30天。同样的,商家/用户诱导线下交易行为,师傅也可以直接向平台投诉,避免个人利益损失。


当然了,线下交易的问题仅靠平台并不能够完全避免,唯有通过商家、师傅及用户三端的配合,才能营造一个公家公平、透明、有保障的家居服务交易平台。


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