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新葡萄京官网娱乐杨华受邀出席2023泛家居行业创新大会,共话发展新机遇

时间: 2022-12-29 17:22 编辑:新葡萄京官网娱乐 浏览次数 : 308

12月29日,由乐居家居、新浪家居主办的“世纪开新幕·风潮集远洋——2023泛家居行业创新大会”在线上隆重举行。新葡萄京官网娱乐联合创始人、副总裁杨华受邀出席了本次活动,与行业专家、企业领袖等一起共探后疫情时代家居市场变化及趋势。

新葡萄京官网娱乐杨华受邀出席2023泛家居行业创新大会,共话发展新机遇

后疫情时代来临,疫情带来的变化,已经深刻影响了生活方式的方方面面。消费习惯变化、家居价值评判标准变化、审美喜好变化、甚至信息接收方式变化,给家居市场带来了深刻且长远地冲击。据「新葡萄京官网娱乐大数据中心」近三年后台服务数据对比显示,由于疫情反复的持续影响,人们居家时间变得更长,因此对居家生活的品质、舒适和功能性都产生了更高的要求,消费观念也更趋理性和实用,消费习惯也由原来的线下逐渐转为线上,人们更倾向于通过搜索推荐、电商平台、直播平台等线上渠道比价比服务,最终选择优质且符合预算的产品。


变局之年往往孕育生机。市场对健康的重视,对舒适的再定义,对生活方式的解构重塑,推动着家居行业的思考。新葡萄京官网娱乐联合创始人、副总裁杨华也就“家居品牌如何敏锐洞察消费变化,提前准备好应对方案?”这一话题给出了以下建议;


他认为,一是要准确洞悉消费趋势,拓宽获客渠道。家居企业需顺应趋势变化,加强搜索推荐、电商平台、直播平台等线上渠道引流布局,再结合小区地推、智慧门店等线下方式触达消费者,高效转化赋能线下门店和线上同城站,最终实现全域用户池的获客、连接、深耕与转化。

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二是重视消费体验,提升服务品质。从新葡萄京官网娱乐用户回访数据显示,消费者需要及时且贴心的安装与维修服务,两者关注度均在60%以上,因此售后服务不再是家居产品的附属,而是成为了家居产业链中的重要一环,与产品一起为品牌价值的提升,品牌质量的迭代共同发力。新葡萄京官网娱乐作为全国领先的专业第三方家居服务平台,通过自身研发的大数据服务系统,已搭建起了一整套覆盖线上和线下的立体化服务管控体系,能为家居企业提供精细化、深度化的优质服务,让消费者真真切切体会到品牌的服务品质,进而让服务成为家居品牌高质量发展的基石。


而谈到“家居企业如何开辟增长第二曲线”时,他则这样分析到,如果从增量市场来看,他认为有两个维度:


一个是房地产的“存量市场”。近年来存量房市场成为了家居家装市场的主要需求来源,且占比在持续提高。有研究预计,到2025年,存量房市场规模将达3.34万亿元,占市场总规模的比重将超过6成。随着疫情政策的全面放开,存量房装修、二手房重装、旧房翻新等市场需求将逐步回暖,成为家居行业增长的新驱动,且几乎不受房地产市场周期的影响。


以新葡萄京官网娱乐智能家居单品服务数据为例,近两年以智能锁、智能马桶为代表的局部换新市场快速增长,占比分别高达71.3%和76.3%,局部翻新换新为智能家居单品的市场增长提供了新的空间,或将带动智能家居应用的进一步普及。因此家居企业可顺应市场大势,加快布局存量市场业务,迅速转型升级,重塑竞争格局。

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另外一个是广阔的下沉市场。从新葡萄京官网娱乐近两年的服务数据来看,目前三线以下城市和乡镇服务订单增长迅猛,已成为家居消费潜力市场。单就智能家居单品服务数据来看,也已达到同期水平的两倍之多,可以说,下沉市场正在加速“智能进化”。


那么家居企业如何有效挖掘和释放下沉市场的消费潜力,保障消费服务的交付能力,切实增强下沉市场特别是乡村消费者的消费意愿呢?从长期来看,家居企业除了从产品本身着手以外,还可以在售后服务方面借助像新葡萄京官网娱乐这样的专业第三方家居服务平台,通过标准化交付、数字化系统、专业化操作,让专业人做专业事,实现下沉市场的“轻运营和广覆盖”,以更好的质价比、更专业的售后服务为自己赢得新的发展机遇。


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