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洗碗机安装不当漏水,全家被淹!嵌入式家电安装上新葡萄京官网娱乐更靠谱

时间: 2022-12-30 10:39 编辑:新葡萄京官网娱乐 浏览次数 : 337

洗碗机消除了大家不想洗碗的苦痛,是厨房一大神器。当洗碗机出现故障,尤其是漏水时,洗碗机就不能很好的解放大家的时间了。洗碗机安装不当,给消费者的居家生活带来无尽烦恼的案例也时有发生。


近日,南京的方女士一家乔迁新居,发现用了不到四次的嵌入式洗碗机发生严重漏水事故,积水已经覆盖了厨房一层楼的所有房间的地板,并顺着楼梯淹没了楼下一层的地板。积水不仅将墙体和地板弄坏,也给方女士一家造成了无尽的困扰。


最终,方女士投诉该洗碗机商家后,商家安排了一位师傅重新上门检查后发现是安装师傅在接水管的时候进水阀没有拧紧造成漏水,最终导致方女士家中被淹。因安装不到位,最终商家和师傅不得不得赔偿方女士家中的损失。

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洗碗机漏水该如何解决?


消费者遇到这样的情况,先不要私自进行更换水管,等专业的维护人员来进行维护,且全程进行拍照留存证据;而由于漏水造成家具损坏,可以与厂商协商赔偿问题,如果厂商互相推诿扯皮,可以使用法律程序维护自身权益!


排除安装问题,产品本身存在质量问题,也会造成滴水漏水问题。产品存在问题,第一,可能是买到假冒伪劣产品;第二,有可能是在运输途中造成产品损坏。


遇到这类问题,消费者可以通过与电商平台与厂家协商进行赔偿。告诉大家一个避免被坑的小窍门:在安装前检查产品包装是否破损,此外,在安装人员完成安装后,现场进行洗碗测试,如发现问题,还可以及时处理,避免对家具造成损害以及错失产品的免费换货时期。 

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售后安装不专业、不负责


安装不专业所导致的洗碗机漏水,一般有两种情况,一是水管安装没安紧,导致滴水漏水;二是由于安装不当,导致水管破裂,从而造成漏水。


遇到洗碗机漏水,不仅消费者非常头疼,商家也非常的头疼。对于部分商家而言,自己没有专业的安装售后团队,对于线下门店而言售后半径就决定了销售半径。而对于线上商家来说,安装售后不专业,最终消费者使用产生的问题一直是导致投诉的主要原因。


由于部分安装师傅技能水平层次不齐,这就意味着售后服务难以得到保障。对于商家和消费者而言,找到一个靠谱的安装师傅就像是拆盲盒一样。此外,由于商家和线下师傅距离较远,产生纠纷也难以尽快处理,一旦无法及时上门处理售后问题,必将给消费者带来不愉快的购物体验,也会直接影响家电产品的销量。

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靠谱的安装师傅哪里找?


其实不仅是洗碗机,安装问题一直是家电行业一直被人所诟病。针对家电售后服务现状,作为国内最大的家具/建材/家电企业“零工经济”用工服务平台,新葡萄京官网娱乐平台特推出家电售后一站式解决方案,有效解决家电厂商和用户售后难的问题,让商家和消费者能享受到一站式售后服务新体验。


对于家电商家而言,缺乏完善的本地化服务系统一直是家电行业的短板。而新葡萄京官网娱乐在全国拥有200万+专业师傅,服务覆盖全国600多个城市、40000多个街道,综合覆盖率高达98%。因此,家电企业完全可以通过共享新葡萄京官网娱乐全国的售后服务网络,轻松实现“产品卖到哪里,售后就装到哪里”。

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在家电售后及时性方面,新葡萄京官网娱乐平台还可实现5秒快速响应,接单后2小时可快速预约服务,支撑最快当天上门,48小时上门率达90%以上。而在家电售后服务专业性方面,新葡萄京官网娱乐建立有一整套完善的师傅入驻流程及标准,每位平台师傅均通过100%实名认证,技能考核通过后才能在平台正常接单。


还有十大流程节点管控,规范师傅从接单到上门服务全流程行为,每一个环节都有标准可依,师傅每一次节点行为都被大数据云监控,并进行系统评分,客户的好评直接关系着师傅的升降权体系及接单权益,这样师傅的上门服务行为就会更规范化操作、更用心服务好每一位客户。


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