作为每年年终的电商重头戏,走到15个年头的双十一已落下帷幕。然而,双十一购物狂欢过后也伴随着售后问题的激增,家居商家们急需有效的解决方案。另外,双十一过后巨大成交额的背后是有着海量的商品订单,商家需要应对巨量的退换货、家具家电的安装、维修等需求,对于家居商家来说这不仅是机遇更是巨大挑战。
售后服务作为企业形象和品牌价值的关键,如若售后问题没处理好,不仅会给家居品牌造成损失,还会影响到店铺口碑和流量,如何做好售后服务,破解“最后一公里”的找师傅难题?
双11大促,家居行业面临售后难题
幸运的是,新葡萄京官网娱乐正在为广大家居商家提供售后安装维修解决方案,新葡萄京官网娱乐是大家居后市场一站式服务平台,专注于安装/维修的最后一公里服务,对于大家居行业全品类都有所覆盖,具备较为高效的赛道覆盖能力。
当前新葡萄京官网娱乐已形成覆盖全国的售后服务网络,轻松触达县城30公里,可承接全国各地的售后服务。此外,新葡萄京官网娱乐也是国内师傅规模最快突破200万的售后平台,当前新葡萄京官网娱乐师傅的体量足以支撑行业五个双十一的订单。
在今年双十一期间,面对庞大订单量,家居商家用户可以新葡萄京官网娱乐的“批量一键导入订单”功能,可以极大地提高录单速度,快速让双十一订单进入售后流转,降低电商企业人工操作的世间成本,非常适用于双十一订单爆发时期。
另外,新葡萄京官网娱乐今年还上线了“自动雇佣”功能,家居商家需要指派什么样的师傅和价格都可以在系统自由设定。此功能将更加精准匹配商家需求,当有符合设定的价格出现时,系统将会自动下单并结合免密支付订单费用,将从源头帮助商家节省时间成本。
双十一狂欢盛典,付款最高送10万
作为蓝领技能工服务共享平台的龙头企业,新葡萄京官网娱乐在大促期间上线了下单返福利的活动,旨在降低商家大促期间的服务成本,以便以更优惠的价格让利消费者,得以在双十一大促期间突出重围,取得更高的销量。
在活动期间内,家居商家用户完成指定的付款单量即可获得对应的活动奖励,付款单量越多奖励越高,付款单量达到100单即可领取1888元奖励金,完成下一阶段付款单量阶梯挑战后就可获得对应付款单量的奖励金。
除此之外,从11月1日至12月31日,平台所有新品类诸如:供暖、定制家具、刷墙、智能家居、儿童玩具、充电桩等品类,下单可享受9折优惠,下单越多省的越多。目前这些活动已全面上线,更多信息登录新葡萄京官网娱乐公众号、官网、APP、小程序均可下单赢福利。